Ingeniero de Soporte

Integration & Processes · Lima (Híbrido)

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Descripción

¡En VASS Perú, seguimos ampliando nuestro equipo!

 

Somos un equipo de personas volcadas en ayudar a nuestros partners con la digitalización como punto de referencia.

 

“VASS Perú, mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia”.

 

En esta empresa está prohibida la discriminación – Ley N° 29973

 

Funciones:


  • Atender los requerimientos del cliente, respetando los estándares establecidos.
  • Cumplir con la metodología y procedimientos vigentes dictada por la empresa en los plazos asignados y haciendo uso de las herramientas necesarias para dicho fin.
  • Operación de requerimientos de complejidad normal.
  • Apoyo en la elaboración de documentos.
  • Apoyo en la elaboración de pruebas.
  • Otorgamiento de accesos a las diferentes aplicaciones del grupo de manera individual cómo de manera masiva.
  • Gestión de accesos con proveedores externos.
  • Seguimiento de correos a gestión de Incidentes.
  • Generación de tickets en la plataforma Service Now para el otorgamiento de accesos con el equipo y seguimiento de estos tickets.
  • Atenciones de solicitudes a través del Sistema de Gestión de Accesos a sistemas locales.
  • Reportes de atenciones realizadas.
  • Validación de controles de cambios en las aplicaciones del grupo.
  • Compilación de fuentes en coordinación con el Analista TI.
  • Reportes de atenciones realizadas.

Requisitos

  • Profesional de la carrera universitaria o técnico de Ingeniería de Sistemas, Electrónica o Industrial.
  • Experiencia mínima de 1 año en el puesto.
  • Experiencia en el rubro de banca y seguros (Valorado)
  • Inglés Técnico.


Localización (Híbrido)