Ecommerce Service Manager

¿Buscas un gran equipo con un alto nivel técnico, donde se valore la proactividad y las ganas de hacer cosas diferentes? ¡ESTE ES TU LUGAR!

Somos líderes en soluciones digitales con 25 sedes en los 5 continentes y un equipo de más de 4.500 personas, apoyamos a grandes empresas y administraciones públicas en su proceso de transformación digital end2end, desarrollando y ejecutando los proyectos más innovadores y escalables desde la estrategia hasta la operación.

Todo este crecimiento se basa en el talento y la pasión por la innovación y la mejora continua, siempre a nuestra manera: simplificando lo complejo 🤘

Es así que actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Service Manager e-Commerce

Detalles del puesto:

Líder de comercio electrónico con experiencia para unirse a nuestro dinámico equipo de experiencia digital. Como líder de comercio electrónico, desempeñará un papel fundamental a la hora de liderar el desarrollo y la optimización de las iniciativas de transformación y omnicanalidad de la plataforma de comercio electrónico de uno de nuestros principales clientes, basada en Adobe Commerce. Este es un puesto de esquema híbrido (presencial y remoto) que le permite trabajar desde la comodidad de su hogar mientras colabora con un equipo talentoso y diverso en diferentes regiones.

Responsabilidades clave:

1. Liderazgo: brindar experiencia y orientación al Product Owner con una visión general completa y transversal del negocio digital de nuestro cliente. Coordinar a los equipos de desarrollo de desarrollo de VASS en el diseño, implementación y optimización de las diferentes iniciativas a realizar en la plataforma de comercio electrónico de nuestro cliente. Asegurando que se mantengan las mejores prácticas, la escalabilidad y el alto rendimiento
2. Gestión de proyectos: responsable de la coordinación y gestión de todas las fases de los desarrollos incluido el análisis de requisitos, la planificación, la estimación, el seguimiento y la asignación de personas a las diferentes tareas. Colaborar con otros gerentes de proyectos y stakeholders para garantizar la finalización oportuna y exitosa de las diferentes iniciativas.
3. Personalización de la plataforma: Supervisar la personalización y configuración de la plataforma de comercio electrónico y los productos implicados en función de los requisitos del cliente.
4. Integración: Coordinar equipos multifuncionales para integrar las soluciones de Adobe Commerce con otros sistemas empresariales, ERP , CRM, POS vía API.
5. Resolución de problemas: solucionar y resolver problemas, garantizando un funcionamiento perfecto de la plataforma Adobe Commerce junto con los líderes técnicos.
6. Documentación: coordinar la creación de documentación técnica integral, incluidas especificaciones de diseño, diagramas de arquitectura y documentación de código. Garantizar el intercambio y la transferencia de conocimientos dentro del equipo.
7. Garantía de calidad: coordinación y realización de pruebas y validaciones exhaustivas de nuevas funciones, actualizaciones e integraciones antes de la implementación.
8. Comunicación con las partes interesadas: Comunicarse de manera efectiva con el cliente y los stakeholders internos, entendiendo sus requisitos y brindando soluciones técnicas alineadas con las necesidades del negocio. Construir relaciones sólidas con el cliente basadas en la confianza y la experiencia técnica.

• Título profesional o Maestría en Ciencias de la Computación, Tecnologías de la Información o campo relacionado o experiencia profesional equivalente.
• 4-5 años de experiencia en gestión, desarrollo, implementación y optimización de comercio electrónico.
• Conocimientos en Adobe Commerce /Magento y experiencia con Hubspot, Intelisis y soluciones POS.
• Fuerte comprensión de los conceptos y tecnologías del comercio electrónico omnicanal.
• Excelentes habilidades comunicativas en español y valorable en inglés, tanto escritas como verbales.
• Fuertes habilidades para resolver problemas y capacidad de trabajar bien en un entorno orientado a equipos multinacionales.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar múltiples tareas y proyectos simultáneamente.
• Experiencia con herramientas de colaboración remota y voluntad de trabajar en un entorno de equipo semi presencial.

Beneficios de trabajar juntos:

🏖️ 30 días de vacaciones.

📆 Concilia Days.

👩🏻‍🏫 Acceso a webinars abiertos y Udemy.

📚 Clases de idiomas y certificaciones técnicas.

😀 Gran ambiente de trabajo, ¡nuestros equipos lo hacen posible

🌟 Beneficios sociales con nuestra plataforma de compensación flexible y varias iniciativas de salud y bienestar con nuestro programa VASS Care.

🧠 Estabilidad y proyección de futuro a través del plan de desarrollo profesional.

📈 Serás parte de una empresa dinámica en constante crecimiento.

👨🏻‍💻 Participarás en proyectos con tecnologías de vanguardia.

🧩 Formarás parte de un equipo joven, multifuncional y autónomo.

🥇 Formarás parte de un amplio equipo de profesionales de alto nivel, cuya motivación es la aportación de valor al trabajo diario y a la excelencia profesional.

Si quieres unirte a una empresa dinámica donde los retos tecnológicos se encontrarán en tu día a día, te esperamos en el gran equipo de VASS.

Queremos que seas la mejor versión de ti mismo. TU TALENTO, NUESTRO ADN 🤘

¡Bienvenido a tu futuro!

VASS se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, sexo, identidad de género, orientación sexual, edad, origen nacional, estado civil o discapacidad. Nuestro reclutamiento se decide sobre la base de las calificaciones, el mérito y la necesidad comercial.